【終了】サービスデザイン思考ワークショップ～作ってみよう！ペルソナとジャーニーマップ～ 【名古屋11/18】

～Fintech、IoT時代に対応するIT融合型人材スキルを学ぶ～

インダストリー4.0、インダストリアルインターネットなどのプラットフォームの変化に伴うデジタル化の動きの中で、IoTが注目されています。
またFitntechなどITを駆使して金融の新たなサービスを作りだす動きもあります。新たなIoTやFintechを生み出す上で重要なのは、どのような「顧客経験価値」を実現しているかにあります。サービスデザイン思考は、その「顧客経験価値」を実現する考え方です。
そして、FinTech、IoT時代では、ビジネスモデルありきでITを考えるのでは遅すぎます。ビジネスモデルを考えるときにITの知識が必要です。
経済産業省は「ＩＴはＩＴ関連産業の枠を超え、他産業・分野との融合によってイノベーションを起こし、新たなサービスを創造する役割を担いつつある。このような異分野とＩＴの融合領域においてイノベーションを創出し、新たな製品やサービスを自ら生み出すことができる人材＝「次世代高度ＩＴ人材」を育成することが喫緊の課題となっている。」(1)と語っています。
それを受けて、独立行政法人情報処理推進機構（ＩＰＡ）と特定非営利活動法人ＩＴコーディネータ協会（ＩＴＣＡ）では、2013年7月から「ＩＴ融合人材育成連絡会」(2)を立ち上げ、2014年3月に最終報告書（http://www.itc.or.jp/news/dlfiles/20140325_yuugoo_report.pdf）を公開。イノベーションがビジネスとITの融合において創出されることを踏まえ、新たなIT人材像を定義。IT融合人材育成のキーワードとして、「サービスデザイン」があげられています。

本セミナーでは、サービスデザイン思考の入門として、ペルソナ、カスタマージャーニーマップ「As-Is」から課題の抽出アイディア出しを経て、アイディア出しとその評価、ビジネスモデルキャンバスの作成を、WS形式で実際に体験して頂きます。
システム開発の上流工程において、真のユーザーニーズを獲得したい方、サービスデザイン思考を取り入れたいと考えていらっしゃる方は、是非、ご参加下さい。

(1) 「産業構造審議会 情報経済分科会 人材育成WG 報告書」（2012年9月）
(2)情報処理学会、経営情報学会、日本情報システム・ユーザー協会、情報サービス産業協会、コンピュータソフトウエア協会などIT関係の団体が名を連ねる。

※当日、写真撮影をさせて頂き、後日WebページやFacebookなどに掲示する場合があります。

※定員に達したため、本セミナーの申込受付を締切りました