オペレータとは？

データセンターに24時間365日常駐する運用スタッフで、
日常的な運用業務を担当しています。

監視サービス
ノード監視、TCPポート監視、プロセス監視、リソース監視、
その他監視サービス（個別相談）

運用作業代行サービス
[定期作業] LED目視確認（定期巡回）、定期リブート、バックアップテープ交換・確認、ログ確認etc
[障害対応] 手順書に基づく障害切り分け、復旧作業、ハードウェア保守業者への連絡・対応etc

SEとは？

主に運用設計や構築を担当する専門スタッフで、
オペレータでは判断できない、高度な運用を担当します。

運用SE支援サービス

「定期作業支援」「障害復旧支援」「インフラ支援」のメニューで、高度な技術・運用作業を弊社SEが代行いたします。
オプションの追加により、24時間365日の対応が可能です。
その他、お客さまのご要望に応じて柔軟に対応いたします。

• 定期作業支援…定期的なレポート提出等、定期的な技術作業を実施します。
• 障害復旧支援…障害発生時の原因切り分け、調査等、障害発生時の早期サービス再開を支援します。
• インフラ支援…インフラ構築作業等、データセンター設置機器に対する様々な支援を行います。

運用コンサルティングサービス

ハウジング対象作業に対して、弊社ＳＥがコンサルティングサービスを実施します。

• 運用作業の最適化による運用コスト削減策の検討
• 複雑な作業の手順書作成の代行　等

大阪センターと、東京センター、横浜センター（インフォコム社）との間に高速通信回線を敷設しており、
安価かつ簡単にディザスターリカバリーの仕組みを構築可能です。

お手軽DRサービス

提携先の横浜センター（インフォコム社）との間で、低コストでDRサービスを実現できる「お手軽DRサービス」を提供しています。

専用のDR環境構築には多額のコストがかかり、また確実に発生する訳ではない災害にあまり費用はかけられません。
「お手軽DRサービス」では、このようなお客様に対して、低コストかつ有効なDRサービスをご提供いたします。

認定資格