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「デザイン思考　その３　－イノベーション－」

2013.09.18 株式会社オージス総研　　竹政　昭利

　前回、デザイン思考はイノベーションを起こすプロセスであると説明しました。今回は、イノベーションから見たデザイン思考の位置づけについて見ていきます。
　イノベーションという言葉を世に広めたのは、オーストリアの経済学者シュンペーター（Joseph A. Schumpeter 　1883年-1950年)だと言われています。シュンペーターは、『経済発展の理論』^※１（1929年）の中でイノベーションを新結合（New Combination）と呼び、次の5類型を提示しました。

（１）	消費者の間でまだ知られていない財貨、あるいは新しい品質の財貨の生産
（２）	新しい生産方法の導入
（３）	新しい販路・市場の開拓
（４）	原料あるいは半製品の新しい供給源の獲得
（５）	独占的地位の形成あるいは独占の打破（新しい組織の実現）

　同志社大学教授　山口栄一氏によると、シュンペーターのイノベーションの5類型は、大きく技術イノベーション（（１），（２））と経営イノベーション（（３），（４），（５））の２つに分類できますが、そのどちらにも属さない、第3のイノベーションとして、感性イノベーション（Aisthesis innovation）を提示しています。「感性イノベーションは、ブランドや信頼感、またはクオリティ・オブ・ライフといった広い意味での美を追究する変革である」と定義しています。^※２
　そして現在的なイノベーションは、この３つの類型を軸として、考えるべきであるということです。(図１)

イノベーションの３つの軸　 http://www.ideo.com/about/
図１　イノベーションの３つの軸
　出典http://enterprisezine.jp/bizgene/detail/4981

　第2回でIDEOのイノベーション要素として、Feasibility(Technical)、Viability(Business)、Desirability（Human)、の３つがあると紹介しましたが、それと山口氏の３つのイノベーションの軸との対応づけを試みてみましょう。

技術イノベーション≒Feasibility(Technical)

経営イノベーション≒Viability(Business)

感性イノベーション≒Desirability（Human)

　と考えることができます。
　感性イノベーションは美の追求、Desirability（Human)は人々が本当に望んでいるもの（インサイト）で少し表現は異なりますが、真の要望という意味では共通点があるのではないかと思います。

IDEOのイノベーションの要素　 http://www.ideo.com/about/
図２　IDEOのイノベーションの要素
　引用http://www.ideo.com/about/

　また山口氏は、どんなイノベーションにも、必ず、ブレークスルーが存在し、イノベーションダイアグラムを用いることで、ブレークスルーを「タイプ0」、「タイプ1」、「タイプ2」、「タイプ3」として表現しています。（図３）ブレークスルーは、今までの常識や壁を打開し、既存のパラダイムから抜け出すことです。
　「タイプ0」は、現在の延長線上のもので、パラダイム持続型イノベーションと呼ばれます。 (A→A')
　「タイプ1」は、一度知の土壌に潜り、新たな知の創造（創発的思考）をすることで｢既存のパラダイムを破壊するイノベーション｣を実現します。(A→S→P→A*)
　「タイプ2」は、同じ技術でも「回遊」することで、新たな意味を付け変えて｢破壊的イノベーション｣となります。(A→B→B')
　「タイプ3」は、「タイプ1」と「タイプ2」を組み合わせたもので、回遊的創発を行うことで、｢最もインパクトのあるイノベーション｣となります。(A→S→P→P₂→A₂*)

山口氏のブレークスルーの３つの型　 http://www.ideo.com/about/
図３　山口氏のブレークスルーの３つの型
　出典http://enterprisezine.jp/bizgene/detail/4981?p=2

　「タイプ2」の例としては、半導体の製造のベンチャー企業ARM社が、高速化、高性能化など「タイプ0」の方向を目指すのではなく、あえて速度・機能を落として低消費電力化をはかり、携帯電話に特化するという、イノベーションを起こしました。これが「回遊」の例です。クレイトン・クリステンセンの『イノベーションのジレンマ』※3に登場するハードディスクの小型化による破壊的イノベーションの例も、この「タイプ2」に分類できるのではないかとのことです。
　この「回遊」には「感性イノベーション」を意識することが重要であり、業界や技術分野を飛び越えることが必要です。
　この飛び越えには、演繹や帰納を使った思考方法は不向きで、アブダクション的な思考方法を用いる必要があります。
　アブダクション的な思考方法は思考途中に飛躍があり、意識して用いることはなかなか困難です。そこでアブダクション的思考の実現手段として、デザイン思考のプロセスを用いることが考えられます。デザイン思考を用いることで、「回遊」を行い、その結果イノベーションの実現可能性も高くなるのではないかと思います。
　革新的な「イノベーション」を起こそうと思えば思うほどそれに伴って、不確実性が増加します。不確実性が増加すると、統計データなどをもとに分析的に予測することが困難になります。そのため、この不確実を少しでも減らし、予見可能になるように、多様な仮説を設定して、試してみる事が重要になってきます。

図４　不確実性とイノベーションの関係

※１	『経済発展の理論』 J.A. シュムペーター (著)
※２	ビズジェネ　「回遊と創発」－イノベーションの2つの鍵
	http://enterprisezine.jp/bizgene/detail/4981
※３	『イノベーションのジレンマ』　クレイトン・クリステンセン (著)　翔泳社

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