Q&A集（オフィス宅ふぁいる便）

ファイル受け取り機能として、一時ユーザーを発行することで利用できます。

一時利用者登録機能として、オフィス宅ふぁいる便を一時的に利用するユーザーを登録する機能があります。ただし、一時ユーザーは、セキュリティの点から以下の使用制限があります。

• 一時ユーザーは一時ユーザーを登録できません
• 登録後、一定期間（5日程度）経過すると自動的に削除されます
• 一時ユーザーは貴社以外にファイルを送信できません

英語と中国語に対応しています。

送受信で利用する画面・メールは、全て日本語・英語・中国語に対応。外国との取引、海外拠点とのやり取りなどにも、安心して利用できます。

ファイル送信が失敗します。
サーバ上にある送信ファイルを削除して、ディスクの空き領域を増やすことで、再度ファイルが送信できるようになります。

ファイル送信が失敗します。
複数回に分けて送信するなど、1回の送信の合計ファイルサイズが最大送信容量を超えないようにして送信してください。

1時間～8,760時間（365日）の間でダウンロード期間を指定できます。
上記の設定は、管理者画面よりいつでも変更できます。

送信通数制限や送信容量制限はありません。

1送信あたり、最大3GBまで送信できます。
管理者画面から最大送信ファイルサイズを制限することもできます。

いいえ、送信できません。
ディスク容量が基本容量の1GBの場合、1GBを超えるサイズのファイルはサーバにアップロードできないので送信できません。大容量ファイルを送信する場合は、追加ディスクの契約をご検討下さい。

管理者はユーザーの送受信履歴を確認できます。
「いつ」、「誰が」、「誰に」、「何を」送信したか、送受信履歴の検索、閲覧、エクスポートができます。送受信履歴のログは、一定期間保存後、削除されます。(保存期間は、お客様にて設定できます)

送信した実ファイルを保管するため、閲覧できます。
お客様にて設定した保存期間までは、送信ファイルそのものを保管します。

ございます。最短契約期間は、1ヶ月となっております。

ご契約者様の管理担当者様が、
ファイル送信可能なユーザーとしてご登録される人数になります。
ファイルを受信されるだけのユーザーは、ユーザー数には含みません。

オフィス宅ふぁいる便の機能として、
1送信あたりのファイルサイズの合計が3GBまで送信可能です。
ただし、ご契約サイトへの標準割り当てディスク容量は、1GBとなっています。そのままでは、1GB以上のファイルサイズの送信はできません。
1GB以上のファイルサイズを送信される場合、追加オプション（追加ディスク容量10GB、2,000円/月)の契約を推奨しております。

利用月月末締めで請求書を発行し、翌月末お支払となります。

以下の計算式でのご請求となります。

新規契約

サービス利用開始日から日割計算※にてご請求させていただきます。

契約変更

変更前後の契約条件の該当期間についてを日割計算※し、合計することによりご請求させていただきます。

解約

利用契約の解約手続きの期限は毎月10日とし、その期限までに連絡をいただけましたら、当月末でサービス終了とし、月額料金(満額計算)でご請求させていただきます。

※日割計算式...「基本サービス月額料金÷30日×利用日数（円未満切捨て）」

「登録情報」「アドレス帳」については、お客様にてCSVデータを用いたエクスポート及びインポートの作業で、データを移行していただくことが可能です。「送信ファイル」についてはデータ移行していただくことができません。

ウイルスチェック機能、及びアーカイブサーバ機能を除き、トライアルでも本番サイト同様にご利用いただけます。