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1. 自社の業務では、どの場面で確認・フォローに手間がかかっているか
取得状況の確認、連絡、再送・差し替えなど、人手がかかっている工程を確認できます。
2. 自社では何が確認・フォローの負荷を大きくしているか
送付先数、送付方法・条件の違い、再送・差し替えなど、負荷が膨らむ条件を整理できます。
3. 自社に合いそうな見直し方法は何か
Before/Afterと解決手段の比較から、自社に合う見直し方を整理できます。