研修・トレーニング

ユーザインサイト入門 ~相手の世界に入り込むエスノグラフィマインド~

技術系スキル > 実践テクニック > 顧客発見

ユーザを通して潜在的な欲求や価値を発見するためには、表面に見える「行動」や「発言」の文脈~その発言に至るその人の生活やコミュニティ、歴史などを複合して読み解くことが大切です。本講座では、フィールドワークを単なる現場訪問で終わらせないため、自分自身の主観・期待と上手に付き合いながら、フィールドワークで得た情報を紐解き、事実・実態の背景を掘り下げていくための実践知を学びます。

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対象

  • 顧客理解を深める糸口が欲しい人

達成目標

  • 背景-現象の関係を意識しながら顧客理解を進められる

受講者の声

  • なんとなく聞きかじっていることを体系化できた

  • 日々心がけたい留意点が盛りだくさんで、学び多き時間だった

  • お客様との会話の中で、今までと違った形でアプローチが出来る可能性が広がった

前提条件

  • 行動観察やインタビューについての基礎的な知識・経験がある方
    ※下記の弊社講座の事前受講を推奨
     ・インタビュー入門
     ・行動観察入門
     ・行動観察 実践講座
    ※本講座では行動観察についての説明は行いません

内容

1. ビジネスにおけるエスノグラフィの活用

2. 実践
 ・事実を見直す/解釈を見直す
 ・無意識の枠組みを崩す

※カリキュラムは予告なく、変更となる場合がございます

講義と演習の配分

開催概要

主催 株式会社オージス総研
会場/日程

東京/住友不動産大崎ガーデンタワー(弊社東京本社)
08月24日(月)
13:00~16:30(締切)

東京/住友不動産大崎ガーデンタワー(弊社東京本社)
11月13日(金)
13:00~16:30(中止)

大阪/DCガスビル(大阪ガス ドームシティガスビル)
08月05日(水)
13:00~16:30(締切)

コース 半日コース
受講料 27,500円(税込)
受講料有料の場合の
お支払いについて
【法人のお客様】
コース終了後に申込み者様宛てに請求書をお送りしますので、請求書に記載されている期日までに当社指定口座にお振込みください。(請求翌月末現金払い)
【個人のお客様】
個人で申込みいただいた場合は、受講料金を事前に当社指定口座にお振込みいただきます。
詳細につきましては、開催確定後にお送りしますメールでご案内差し上げます。
マシン使用 なし
オープン/オンサイト オープン
※講座の終了時間は、当日の進行状況により30分程度前後する可能性がございます。

3名以上の申し込みで、10%OFFイベント実施中!
<適用条件>
・2017年1月以降開催予定の研修が対象です
・同日開催の同一コースに対して、同一企業からの申し込みに限ります
・お客様の申し込み日が別であっても適用されます
・研修当日、欠席により3名未満になった場合は適用されません

再受講割引(50%OFF)実施中!(2018年1月~)
<適用条件>
・過去に同一コースをご受講いただいたお客様が対象です
・申込時に、「再受講」と記述ください
・各回上限数がございますので、先着順で適用します(上限を超えた場合は、その旨ご連絡いたします)
・3名以上の団体割引との併用が可能です
 例)同一企業から3名申込みのうち、1名が再受講の場合は、1名は50%OFF、2名は10%OFF

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