「データ利活用」を成功に導く

お客様事例紹介：大阪ガス株式会社

概要

大阪ガスは、一般社団法人日本データマネジメント・コンソーシアム（略称：JDMC）のデータマネジメント賞「大賞」を受賞しました（※1）。迅速な経営判断には、統制の取れたデータをタイムリーに活用できることが重要であり、それを提供する仕組みとして構築されたのが、Data Utilization Support & Help（略してDUSH）です。この基盤は大阪ガスの分析を担う Business Analysis Center（略称BAC）にも利用されています。ここでは、DUSHの具体的な内容についてご紹介します。

※1 「データマネジメント活動において、特筆すべき取り組み・成果を出し、現状および将来にわたり他の模範となる」と認定されました。

お客様の課題

大阪ガスでは、以下の目標をたて、全社データ利活用の仕組みを構築する事になりました。
１．スタッフ・管理監督者のデータ活用力を高め、業務効率化と高度化を進める
２．経営者が環境変化や業績変化を察知しやすい環境を整え、迅速な経営判断を支援する

その際にでてきたのが、以下の課題です。
１．データの所在が不明、または似て非なるデータがあり、どのデータを利用していいかわからない。
２．データが各部門ごとに最適化されており、組織横断で利用しにくい。
３．データの加工内容が属人化されており、再利用しにくい。

考慮事項

上記の課題を解決するため、全社で統合されたデータ基盤（DUSH基盤）を構築する事になりました。

しかし、インフラの整備だけでは、活用はすすまず定着化はできません。そのためDUSHでは
１．DWHの構築と共通BIの導入およびデータ辞書などのメタデータの仕組みの構築
２．各種標準化とユーザー支援の仕組みの構築
３．既存システムからの効率的な移行によるデータの充実と経営課題からくるレポートの構築
を3本柱として作成しました。

効果

以下のような効果を経営者層、利用ユーザーに実感いただくことができました。

情報提供のスピードアップ
現状／将来の見える化
データ集約による自由な分析・活用
月報や帳票類の統廃合と自動化（より付加価値の高い作業へ）
ユーザーの分析に対する意識の向上

詳細

DUSH開始の背景

大阪ガスでは、経営課題としてスマートワーク（スタッフ作業の効率化、業務品質の高度化）に取り組んでいます。また、外部環境の変化が激しい中、会社状況の見える化や将来予測をタイミング良く行い、迅速にPDCAサイクルを回す必要がでてきました。これらの課題を解決するためには、各業務・部門で最適化されたデータではなく、全社で統一ルールで収集された基盤・データを提供する事、またユーザーのデータ利活用力を上げるための支援が必要と考え、全社的にデータ活用するための支援サービス（※2）を構築しました。

※2 DUSHのデータ容量は数テラ、格納テーブル数は数千、管理データ項目数は数十万、ほぼすべてのスタッフがユーザーとなりました（2014年4月時点）