「「BABOK（R） v2」の概要」

「BABOK(R)」「BA (Business Analysis)」ビジネスアナリシスの知識体系について、前回は「PMBOK(R)」との比較から「BABOK(R)」の未来を考察しましたが、今回は「BABOK(R)」の概要を紹介します。

１．BABOK(R)とは

■BABOK(R)とは
BABOK(R)を編纂したIIBA(R)（International Institute of Business Analysis）は、BABOK(R)を、ビジネスアナリスト（ビジネスアナリシス活動の実践者）を支援するための「ビジネスアナリシスのプラクティスをまとめたグローバルなスタンダード」（ビジネスアナリシスの実務の中で実践され有効性が認められてきた活動の集合）としています。BABOK(R)における｢ビジネスアナリシス｣は、「組織の構造とポリシーおよび業務運用についての理解を深め、組織の目的の達成に役立つソリューションを推進するために、ステークホルダー間の橋渡しとなるタスクとテクニック」です。BABOK(R)では、そのビジネスアナリシスの知識エリアおよび関連するアクティビティとタスク、その実行に必要なスキルが説明されています。
従って、BABOK(R)は、BA業務のプロセスや方法論を示すHｏｗＴｏ本ではなく、自社のプロセスや実施するプロジェクトのBAアプローチ計画立案の際に参照モデルやチェックリストとして利用するのが良いと考えます。

■BABOK(R)の主要なコンセプト
BABOK(R)を理解する上で主要なコンセプトは、「ドメイン」「ソリューション」「要求」です。

• ドメイン
  ドメインとは、「ビジネスアナリシスの対象となる領域」です。一般的には組織・部署や事業領域になりますが、社外の業務もドメインに含まれることがあります。
• ソリューション
  ソリューションとは、「組織が必要とする能力（ビジネスニーズを満たし、問題を解決し、好機を生かす）を創出するための変更の集まり」です。変更対象は業務プロセスやビジネスルール、組織構造、業務のアウトソーシングや事業買収など、必ずしもITシステムだけでないのがBABOK(R)の特徴です。
• 要求
  要求とは以下のように定義されています。
  ・問題解決や目標達成のためにステークホルダーが必要とする条件または能力
  ・契約、規格、仕様、規制などからソリューションが満たすべき条件または能力
  ・上記の条件や能力を記述した文書

また、BABOK(R)では要求を下記のように分類しています。

• ビジネス要求
  企業の目的および目標またはニーズを概要レベルで表現した要求で、プロジェクトを開始した理由、プロジェクトを達成しようとする目標、成功度を測定するメトリクスなどを記述します。エンタープライズアナリシスを通して作成し、定義します。
• ステークホルダー要求
  特定のステークホルダーや特定のステークホルダーのクラスのニーズについて表現した要求で、ステークホルダーのニーズとソリューションとの関わりを記述します。要求アナリシスを通じて作成し、定義します。
• ソリューション要求
  ビジネス要求とステークホルダー要求を適合するソリューションの特徴について記述した要求です。要求アナリシスを通じて作成し、定義します。
  ソフトウェアソリューションの要求は、機能要求（具体的なITのアプリケーションのアクションや応答と情報）と非機能要求（ソリューションが有効に存続するための環境条件やシステムが備えるべき品質）に分かれます。
• 移行要求
  現在の状況から、企業の覗く未来の状態への移行を円滑に進めるためにソリューションか備えておくべき能力を記述した要求です。ソリューションのアセスメントと妥当性確認を通じて作成し、定義します。

■知識エリアとタスク
BABOK(R)では、知識エリアとして、ビジネスアナリストが行う32のタスクを分類した６つの知識エリアと、ビジネスアナリシスの効果的な遂行を支援する振る舞い、知識、その他の特徴を記述した「基礎コンピテンシ」を定義しています。
知識エリアはプロジェクトの各フェーズを表すものではなく、各タクスに必要なインプットが利用できるのであればタスクを実行する順序に制約はありません。どのタスクからでも始められますが、トップダウンでゴールが設定される場合は「5.1ビジネスニーズを定義する」から、ボトムアップで現状の課題から検討する場合は「7.6ソリューションのパフォーマンスを評価する」から着手することが多いです。
図１に知識エリアの関係、表1に知識エリアとそのタスクを示します。

図 1　知識エリアの関係

表 1　知識エリアとタスク

出典:「ビジネスアナリシス知識体系ガイド（BABOK(R)ガイド）Version 2.0」日本語版

各タスクには、目的、概説（説明）、インプット、要素（実行に必要な主要なコンセプト）、テクニック（使用される手法）、ステークホルダー（タスクに関わるステークホルダー）、アウトプットとそのアウトプットを利用するタスクが記述されています。

たとえば、「7.6ソリューションのパフォーマンスを評価する」のタスク内容は以下のとおりです。

表 2　「7.6ソリューションのパフォーマンスを評価する」のタスク内容

テクニックは、1つのタスクに特有のものもあれば、複数のタスクで使用するものもあります。複数のタスクで使用するものは３４あり、「第9章テクニック」に記述されています。
また、BABOK(R)では一般的なステークホルダーの例として、ビジネスアナリスト、顧客、ドメインのSME(ある特定分野の専門家)、エンドユーザー、実装のSME（開発者/ソフトウェアエンジニア、組織変革マネジメントの専門家、システムアーキテクト、トレーナー、ユーザビリティの専門家など）、運用サポート、プロジェクトマネジャー、テスト担当者、規制者（行政府・規制担当機関など）、スポンサー、サプライヤを挙げています。

■基礎コンピテンシ
BABOK(R)では、ビジネスアナリシスの実践に必要な行動、特性、知識、個人的資質をとして、以下のものがあります。

表 3　基礎コンピテンシ

2.ビジネスアナリシス（BA）の認定資格

IIBA(R)は、ビジネスアナリシスの経験と知識を有する人材を認定する資格として、CBAP(R)（Certified Business Analysis Professional^TM)とCCBA^TM（Certification of Competency in Business Analysis^TM)があります。
CBAP(R)とCCBA^TMについては以下のとおりです。詳細は、「CBAP(R)ハンドブック」「CCBA^TMハンドブック」を参照ください。IIBA日本支部サイトでは翻訳版が掲載されています。

表 4　CBAP(R)とCCBA^TMについて

CBAP(R)の日本人の合格者は2011年2月現在4名で、IIBA日本支部サイトでは「合格体験記」が掲載されています。合格までの苦労やポイントなどがリアルに書かれていますので、日本語での試験対策本がほとんどないこともあり、受験されるには貴重な情報だと思います。
また、CCBA^TMについてはIIBA日本支部では日本語で受験できるように、現在本部と交渉を進めています。3月のIIBA日本支部の会員・スポンサー向けメールマガジンによると、9月にペーパー試験での実施の方向で進めているとのことですから、これを契機に受験者、合格者が増えることでしょう。

今回は、超上流といわれるBAの知識体系であるBABOK(R)の概要と認定資格について簡単に紹介しました。「なぜ　Why」「何を　What」をまず明確にして、ビジネス目標達成のためのソリューション要求を開発するBAのスキルやテクニックは、これからの企業には重要でしょう。BAを実践することで「ビジネス的」に成功プロジェクトが増え、BABOK(R)の認知度が高まって実践事例が増えることで、BABOK(R)がさらにブラッシュアップされることを期待しています。そして、超上流を担当する人だけでなく、多くの人にBAについて関心を持ってもらいたいと思っています。

（株式会社オージス総研は、BABOK(R)の趣旨に賛同し、その普及と利用促進のために法人スポンサーとして、活動しています。）

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*本Webマガジンの内容は執筆者個人の見解に基づいており、株式会社オージス総研およびさくら情報システム株式会社、株式会社宇部情報システムのいずれの見解を示すものでもありません。

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