Q&A集（データセンター）
サービスについて
事前にご相談ください。機器種別や倉庫の空き状況、預かり期間も考慮したうえで承ります。
ただし、破損した際の責任を負うことはできませんので、予めご了承ください。
いいえ。ご契約頂いた電源容量分の固定制となっています。
はい。割引内容等に関しては別途ご相談ください。
ご相談ください。
電源等の引き込み工事があるため、1.0～1.5ヵ月ほど必要になります。
（大阪第１データセンターは、2週間ほど必要になります。）
事前に入館ウェブサイトでの申請が必要となります。
1年間となっています。
はい。お話をお伺いさせていただき、お客様のご要望に合わせて準備いたします。
はい。24時間常駐のオペレータよりご連絡させて頂きます。
連絡先を複数登録頂きますので、次点の方へご連絡させて頂きます。候補者全ての方が電話をお受け頂けない場合は再度第一候補者から順にお電話させて頂きます。
はい。予備をご用意しております。ただし、全てご利用中の場合はご了承ください。
Qケージング(お客様向けに区画を区切り、他社に入られないようにする)はすることができますか？
空き状況によりご対応可能か確認しますので、お問い合わせください。
原則何箇所でも問題ありません。ただし定常化する場合は、定常運用として追加費用の相談させて頂く場合がございます。
設備について
はい。枚数によりますが、原則対応可能です。ただし、大阪第１データセンターは棚板に上限があるため、上限以上の増設の場合は別途費用が発生いたします。
Qラックに機器を搭載する前に、パッチ適用やファームウェアアップデートをする場所はありますか？
はい。東京第２データセンターでは、インターネットに接続できる場所をご提供可能です。他のお客様がご利用予定の場合もありますので、事前にご相談ください。
（大阪第１データセンターにはございませんので、予めご了承ください。）
はい。マルチキャリア対応のため全ての引き込みが可能です。
Q将来機器の増設を予定していますが、隣のラック場所を空けておいてもらうことはできますか？
ご相談ください。想定期間やラック場所の空き状況を確認させていただき、個別回答させていただきます。
はい。可能です。
どちらでも対応可能です。
東京第２データセンターでは、12口のものを8個まで取り付け可能です。
（大阪第１データセンターについては別途お問合せください。）
床下に電源ボックスを配置します。
はい。東京第２データセンターにて対応可能です。
可能です。容量のご希望についてはお気軽にお問合せください。
Q100Vの電源を引いている状態で、機器を止めずに新たに200Vの電源を同ラックに配備することは可能ですか？
可能です。ご相談についてはお気軽にお問合せください。
QコンセントはNEMA規格だけでなく他の規格にも対応できますか？
基本的に対応可能です。調達の問題があるので別途ご相談ください。
QAS400などラックマウンドできない床置き機器の持ち込みは可能ですか？
原則不可となります。ラックにマウント頂くか、ラックごと持ち込んで頂く必要があります。
データセンターについて
大変申し訳ありません。セキュリティの都合上、ウェブ上で公開することはできません。
24時間、入館可能です。ただし夜間の場合、別の口から入退館頂く場合があります。
入館申請用ウェブサイトをご用意しております。ウェブサイトより申請してください。
事前の入館申請の上、顔写真付き身分証明書をお持ちください。
Q入館申請ウェブサイトに障害が発生している場合、入館申請はどのようにすればよいですか？
お電話にて承ります。
はい。休憩室があり、軽食もお買い求めいただけます。
（大阪第１データセンターでは、軽食はお買い求めいただけません。）
詳しくは、「データセンター見学会」ページをご覧ください。
東京第２データセンターにてご使用いただけます。ただしセキュリティの都合上、内蔵カメラなどのご使用は厳禁とさせていただいております。
（大阪第１データセンターではPHSの貸出しが可能です。）
東京第１データセンターはさくら情報システムが金融系に強いため同業種のお客様に多くご利用いただいておりますが、その他のデータセンターでは様々な業種のお客様にご利用いただいております。