業務プロセス

「業務可視化」「サービスデザイン」「行動観察」を柱に、お客様の業務プロセスの改善をご支援いたします。

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DX支援コンサルティング

オージス総研独自で開発した「OGIS-Creation Style」をベースに、DXの実現に向けてワンストップでの支援が可能です。

  • 検証・PoC
  • 行動観察
  • 開発基盤

ES・CS・価値創造の好循環サイクルづくり

サービス現場の視察・インタビューで現状を客観的に把握。独自の診断ツール、サービスマーケティングの知見を活かし本質的な課題・ソリューションを抽出します。

  • コミュニケーション
  • マーケティング
  • 行動観察

IT企画/RFP作成/PMO支援コンサルティング

基本構想や業務改善、および調達時のRFP作成を支援します。また、システムライフサイクル全般において、貴社の立場でPMOとして支援します。

  • BPO
  • BRMS・BPM
  • 業務効率化

Red Hat Decision Manager
(旧 JBoss BRMS)

オージス総研は、スクラッチ/オープンソースでの開発経験が豊富です。
ビジネスパートナーとして、Red Hat Decision Managerの販売・サポートを行っています。

※当製品は、現在「IBM Decision Manager Open Edition」に名称を変更しております。

  • BRMS・BPM
  • オープンソース
  • 業務効率化

【人材派遣・紹介事業向け】マッチングマップ

「ビジネスぐる地図」は、オージス総研のもつ地図を使ったシステムのノウハウと、Googleマップ™を融合させた企業向けクラウドサービスです。

  • CRM
  • マーケティング
  • 人事・給与
  • 業務効率化

【営業向け】顧客管理マップ

「ビジネスぐる地図」は、オージス総研のもつ地図を使ったシステムのノウハウと、Googleマップ™を融合させた企業向けクラウドサービスです。

  • CRM
  • マーケティング
  • 業務効率化
  • 販売・在庫管理

サービスデザイン思考コンサルティング

サービスデザイン思考とITでユーザーの観点から事業を見直し、新たなサービスの開発や既存のサービスの再構築をご支援します。

  • コミュニケーション
  • 検証・PoC

デザイン思考コンサルティング

デザイン思考とITでユーザーの観点から事業を見直し、新たなアイデアの開発や既存の問題解決をご支援します。

  • コミュニケーション
  • 検証・PoC

ルールベースAI

ルールベースAIは、DXにおける課題を解決できます。活用された企業様には運用後のスピード感やシステム変革によるビジネス推進力を実感していただいています。

  • BRMS・BPM
  • IoT・AI・RPA
  • システム開発-開発効率化・ツール
  • 業務効率化

ルールベース開発プラットフォーム
-yonobi-

オージス総研はBRMSの開発経験を通じて得た知見やノウハウから、新たにルールベースAIという概念を取り入れ、yonobiを開発しました。
最短15分で、新しいルールをリリースすることも可能です。

  • BRMS・BPM
  • IoT・AI・RPA
  • システム開発-開発効率化・ツール
  • 業務効率化

ルールベース開発プラットフォーム
-yonobi-実用編

yonobiを開発に活用することで、
DX(デジタルトランスフォーメーション)時代にも生き残る
高度な意思決定自動化システムを構築できます。

  • BRMS・BPM
  • IoT・AI・RPA
  • システム開発-開発効率化・ツール
  • 業務効率化

保険業務の見える化サービス

保険商品・サービスが多様化していく中、事務部門が担う役割と要求が大きくなる半面、事務処理も複雑化し、全体像をつかむのが困難になってきています

  • BPO
  • BRMS・BPM
  • 文書・帳票管理
  • 業務効率化

優秀者のコミュニケーションスキルの可視化

優秀者への行動観察やインタビューで得られた事実に心理学的な解釈を加えることで、水平展開すべき暗黙知を可視化し、CS向上、売上向上に寄与します。

  • コミュニケーション
  • マーケティング
  • 行動観察

地図情報支援サービス「ビジネスぐる地図」

地図情報支援サービス「ビジネスぐる地図」は、Googleマップ™上に管理したい情報を登録し、表示することができる企業向けクラウドサービスです。顧客管理や営業支援でご活用いただけます。

  • CRM
  • マーケティング
  • 人事・給与
  • 業務効率化

店舗改善プランlite

飲食チェーンや小売業界など店舗を展開する事業者向けのサービス。実店舗にて行動観察を実施し、人間工学や心理学の知見などを基に分析を行うことで、店舗の掲示物やメニューボードの重要度の高い問題点を抽出し、改善の方向性を導き出します。

  • 行動観察

業務プロセス可視化サービス

「業務プロセス可視化」は、業務改善や効率化の検討時だけでなく、災害時等の万一の場合の事業継続、新任担当者へのスムーズな業務移管にも必要です。
また、「働き方改革」「テレワーク」を見据えた業務変革にも有効です。

  • BPO
  • BRMS・BPM
  • 文書・帳票管理
  • 業務効率化

業務・IT改革企画支援コンサルティング

お客様の改革の目的や背景に応じて、実態を正しく把握し、本質的な課題設定と解決のための企画立案により、現実的かつ持続可能な改革を支援します。

  • BPO
  • BRMS・BPM
  • 文書・帳票管理
  • 業務効率化

業務可視化(業務フロー)をベースにした業務改善コンサルティング

企業全体をとらえたトップダウン型の分析に対し、「業務の可視化をベースにした業務改善コンサルティング」は、実際に業務を行う部門をターゲットにしたボトムアップ型のサービスです

  • BPO
  • BRMS・BPM
  • 文書・帳票管理
  • 業務効率化

無償ダウンロード 業務フロー作成ツール (Activity Diagram Drawing Tool)

業務フロー図をExcel操作で簡単に作成できるアドインツールを無償でご提供いたします

  • BRMS・BPM
  • 文書・帳票管理
  • 業務効率化

組み込み開発コンサルティングサービス

オージス総研の組み込み開発コンサルティングサービスでは、UMLを使ったモデルベースの手法を取り入れ、現場において技術支援・改善支援を行います。

  • IoT・AI・RPA
  • 開発基盤

行動観察によるハイパフォーマーの技能伝承

マニュアルには書かれていないハイパフォーマーのノウハウや勘所を明らかにし、ノウハウの伝承をサポートいたします。

  • 業務効率化
  • 行動観察

行動観察によるヒューマンエラー削減・安全性向上

現場の行動を観察し、人間の特性や心理といった視点から分析することで、潜在的リスクを可視化。ヒューマンエラーの削減・安全性の向上に寄与します。

  • 業務効率化
  • 行動観察

行動観察による施設・売場・イベント会場の改善

インタビューやアンケートではとらえられない無意識の行動にも焦点を当てて、売場・施設・イベント会場のスピーディーな改善を導きます。

  • マーケティング
  • 行動観察

行動観察を活用した生産性の向上

業務実態の定量的把握だけでなく、従業員の心理面や組織、職場環境など
幅広い観点で得た多様な事実を俯瞰的に分析し、本質的な課題を明らかにします。

  • 業務効率化
  • 行動観察

行動観察を活用した超上流コンサルティング

ITの開発・運用・コンサルティングのノウハウに、行動観察・エスノグラフィを融合。経営視点の要望、現場の実態やそのギャップの把握によってプロジェクトの方向性を明確にします。

  • BPO
  • 検証・PoC
  • 業務効率化
  • 行動観察

銀行業務の見える化サービス

複雑でミスの許されない銀行の業務処理プロセスを可視化し、業務の効率化と業務品質の向上につなげます。

  • BPO
  • BRMS・BPM
  • 文書・帳票管理
  • 業務効率化