商品・サービス開発

「デザイン思考」「行動観察」などの手法を活用し、新価値の創出やコミュニケーションのデザインを行い、貴社の商品・サービス開発をご支援いたします。

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DX支援コンサルティング

オージス総研独自で開発した「OGIS-Creation Style」をベースに、DXの実現に向けてワンストップでの支援が可能です。

ES・CS・価値創造の好循環サイクルづくり

サービス現場の視察・インタビューで現状を客観的に把握。独自の診断ツール、サービスマーケティングの知見を活かし本質的な課題・ソリューションを抽出します。

サービスデザイン思考コンサルティング

サービスデザイン思考とITでユーザーの観点から事業を見直し、新たなサービスの開発や既存のサービスの再構築をご支援します。

シーズ起点・ニーズ起点を統合させた
ハイブリッド型　新商品・サービス開発ワーキング

オージス総研では、これまでの行動観察の知見を活用し、新たな商品・サービス開発を目指している企業様向けに技術シーズと生活者ニーズを統合させたハイブリッド型の新商品・サービス開発ワーキングを提供します。本ワーキングでは、早い段階からプロトタイピングを繰り返す設計にすることで、無意識・直感を引き出し、今までの思考の枠を超えたアイデアを創出します。

デザイン思考コンサルティング

デザイン思考とITでユーザーの観点から事業を見直し、新たなアイデアの開発や既存の問題解決をご支援します。

ユーザー理解に基づくコミュニケーション戦略

エスノグラフィなどの手法を活用してターゲットユーザーへの理解を深め、今後目指すコミュニケーション施策の全体像をデザインします。

保険業務の見える化サービス

保険商品・サービスが多様化していく中、事務部門が担う役割と要求が大きくなる半面、事務処理も複雑化し、全体像をつかむのが困難になってきています

商業施設の新規開発・リニューアル計画

新店舗のコンセプト開発やテナントリーシング、既存店舗のリニューアルに際して、ニーズ・課題を明確化し、ユーザー視点の方向性を導きます。

業務プロセス可視化サービス

「業務プロセス可視化」は、業務改善や効率化の検討時だけでなく、災害時等の万一の場合の事業継続、新任担当者へのスムーズな業務移管にも必要です。
また、「働き方改革」「テレワーク」を見据えた業務変革にも有効です。

業務可視化（業務フロー）をベースにした業務改善コンサルティング

企業全体をとらえたトップダウン型の分析に対し、「業務の可視化をベースにした業務改善コンサルティング」は、実際に業務を行う部門をターゲットにしたボトムアップ型のサービスです。

行動観察によるUX・ユーザビリティ向上

さまざまなリサーチ手法を駆使して、コンセプトや商品戦略の再構築、UXのデザイン、ユーザービリティの改善追加機能の案出・評価などを支援します。

行動観察による新価値創造・新業態開発

多様な事実を起点に、これまで常識とされてきた枠組みを新しい視点・発想で前向きに作り直すことで、新価値創造を支援します。

行動観察・エスノグラフィによる新商品開発

行動観察・エスノグラフィックリサーチを活用し、ターゲットの潜在ニーズに着目。インサイトから提供すべき価値を導き出し、新商品開発を支援します。

銀行業務の見える化サービス

複雑でミスの許されない銀行の業務処理プロセスを可視化し、業務の効率化と業務品質の向上につなげます。