人事・総務

AI活用支援サービス「ThothPlus™」

AI技術の活用による既存業務プロセスの改革

ThothPlus™、お客様の業務プロセスや業務システムにAIを組み込んで活用していただくための、AI技術の活用支援サービスおよびSIサービスです。

概要・特長

AI技術と業務プロセスを融合させることで、デジタルトランスフォーメーションを実現し、お客様とともに新しい企業価値を創造します。

既存資産を最大限に生かしたAI活用を実現します。

導入から運用まで幅広いメニューでご支援

独自の評価ツールを用い、実現可能性を迅速に評価

運用後の精度向上支援も含む、AI活用による業務改善をサポート

お客様の業務課題や検討フェーズに応じ、幅広いメニューで支援

企画から運用までワンストップでご提供

課題解決に向けたAI活用の提案から運用後の精度向上までご支援

事例

コールセンター業務の改善

導入事例:
コールセンター業務の品質向上、顧客満足度の向上

コールセンター業務の困りごと

  • 受付担当者は、受け付けた問合せについてFAQより回答を探すことがあるが、目的の回答を素早く検索できないことがある。
  • 受付担当者の習熟度にかかわらず、問合せ回答の品質の確保するために、模範解答となるFAQを活用したい。

ThothPlus™を導入して解決

  • 検索キーワードを慎重に選択することなく、問い合わせ内容を文章で入力するだけで目的のFAQを素早く検索できるようになった。
  • FAQを迅速に検索することが可能となり、経験の浅い受付担当者でも一定レベルの品質を確保した回答が行えるようになった。

導入イメージ

Webコンテンツ検索

ユースケース:
Webシステムのユーザビリティ向上し、利用者が参照したいコンテンツに素早く辿り着けます

Webシステムの困りごと

  • Webシステム内のページ構成が複雑で、目的のコンテンツになかなか辿り着けない。
  • 不明瞭なキーワードで検索すると、目的のコンテンツを探すことができない。

ThothPlus™導入して解決

  • 自由入力形式の文章をAIが解析し、利用者が求めるコンテンツをレコメンド。
  • 目的のコンテンツがすぐに見つかることで、商談の機会損失軽減、社内スタッフによる応対コストの削減を実現

導入イメージ

構成・仕様

サービスラインナップ

自然言語処理中心のAI技術活用支援とSIサービスを提供中です

お客様のシステム環境に応じたAI機能を提供します。

●既存システムへの組み込みが容易な、WebAPIにてAI機能をご提供
●提供する機能やI/F方式は、仕様に応じて柔軟に対応可能

オージス総研を選ぶ理由

運用後の精度向上支援まで含め、業務改善の実現をご支援します。

資料ダウンロード

サービス関連資料一覧

顧客とのタッチポイントにおいて、お客様の持つナレッジにもとづく意思決定や他のナレッジへのナビゲーションを支援。
ビジネス・業務のさまざまなシーンで有効に機能する、AI活用システムを構築します。
具体的な業務への適用イメージがつかめるリーフレットを各種ご用意しました。

お知らせ・イベント

セミナー/イベント

リリース

ご予算や事業規模に合わせて、
最適なソリューションをご案内いたします。

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