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教育・人材
ITコンサルティング
IT戦略は、企業の長期ビジョンや具体的な目標を達成するための包括的な計画です。企業の規模を問わず、「IT戦略」および「戦略実現のためのプロジェクトの企画構想 / 計画」は経営の要素として極めて重要であり、企業の成長を促進するためには、戦略的なITの活用に加えてデータの活用が不可欠です。
ITコンサルティングでは、「企業レベルのIT戦略立案」および「個別ITプロジェクトの企画構想 / 計画」を支援いたします。
- BPO
- BRMS・BPM
- ERP・基幹システム
- 業務効率化
【営業向け】顧客管理マップ
「ビジネスぐる地図」は、オージス総研のもつ地図を使ったシステムのノウハウと、Googleマップ™を融合させた企業向けクラウドサービスです。
- CRM
- マーケティング
- 業務効率化
- 販売・在庫管理
アジャイル開発コンサルティング
ソフトウェア開発はビジネス環境の変化に追従できていますか?企業全体のアジャイルトランスフォーメーションからソフトウェア開発チームへのスクラム導入まで幅広くご支援し、ビジネスに貢献する開発組織やチームの変革・育成をお手伝いします。
- コミュニケーション
- 検証・PoC
- 開発基盤
サービスデザインコンサルティング
「自社製品の改善活動が、部署ごとに閉じており、全体として整合性が取れていない」「開発者は仕様どおりにシステム構築しているが、ニーズを考える習慣に乏しく、顧客が製品に満足しているのかわからない」といったお悩みはございませんか?サービスデザインの導入がそのお悩みを解決します。
- コミュニケーション
- 行動観察
ユーザー理解に基づくコミュニケーション戦略
エスノグラフィなどの手法を活用してターゲットユーザーへの理解を深め、今後目指すコミュニケーション施策の全体像をデザインします。
- コミュニケーション
- マーケティング
- 行動観察
優秀者のコミュニケーションスキルの可視化
優秀者への行動観察やインタビューで得られた事実に心理学的な解釈を加えることで、水平展開すべき暗黙知を可視化し、CS向上、売上向上に寄与します。
- コミュニケーション
- マーケティング
- 行動観察
業務・IT改革企画支援コンサルティング
お客様の改革の目的や背景に応じて、実態を正しく把握し、本質的な課題設定と解決のための企画立案により、現実的かつ持続可能な改革を支援します。
- BPO
- BRMS・BPM
- 文書・帳票管理
- 業務効率化
行動観察によるUX・ユーザビリティ向上
さまざまなリサーチ手法を駆使して、コンセプトや商品戦略の再構築、UXのデザイン、ユーザービリティの改善追加機能の案出・評価などを支援します。
- マーケティング
- 行動観察
行動観察によるヒューマンエラー削減・安全性向上
現場の行動を観察し、人間の特性や心理といった視点から分析することで、潜在的リスクを可視化。ヒューマンエラーの削減・安全性の向上に寄与します。
- 業務効率化
- 行動観察
行動観察による施設・売場・イベント会場の改善
インタビューやアンケートではとらえられない無意識の行動にも焦点を当てて、売場・施設・イベント会場のスピーディーな改善を導きます。
- マーケティング
- 行動観察
行動観察を活用した超上流コンサルティング
ITの開発・運用・コンサルティングのノウハウに、行動観察・エスノグラフィを融合。経営視点の要望、現場の実態やそのギャップの把握によってプロジェクトの方向性を明確にします。
- BPO
- 検証・PoC
- 業務効率化
- 行動観察
行動観察・エスノグラフィによる新商品開発
行動観察・エスノグラフィックリサーチを活用し、ターゲットの潜在ニーズに着目。インサイトから提供すべき価値を導き出し、新商品開発を支援します。
- マーケティング
- 行動観察
