業務プロセス

行動観察によるハイパフォーマーの技能伝承

マニュアルには書かれていないハイパフォーマーのノウハウや勘所を明らかにし、ノウハウの伝承をサポート致します。

概要・特長

多くのハイパフォーマーは自分のノウハウをうまく言葉にできず、技能伝承がスムーズに進まないことがあります。現場観察から、普段行っている何気ない行動の裏にあるノウハウや勘所を可視化し、水平展開を支援します。

サービスの特長

行動観察で無意識の行動や
当たり前となっている事実を可視化

多様な事実を俯瞰して
本質的な課題を導く

共創的なアプローチによる
ソリューション案の導出

ソリューション例

ノウハウ可視化だけではなく、職場環境にあわせたマニュアル・研修ツールの開発まで行います

事例

エネルギー事業社

ユースケース:
点検業務における技能伝承

構成・仕様

プロジェクトのフロー

クライアントさまの課題に合わせてプロジェクトを設計。分析だけでなく、インサイトに基づくアイデアの導出や具体化も含めて支援します。

オージス総研を選ぶ理由

実績は1,400件以上。国内における
「行動観察」のパイオニア

人間工学・心理学など様々な
分野の専門性を持つメンバー

これまでの枠組みの
リフレームによる価値創造

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 ・パンフレット(オージス総研 行動観察リフレーム本部)
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行動観察とは、様々な”場”における人の行動を観察し、定性的な事実から非言語化領域のニーズやリスク、暗黙知を導き出す手法。
事実を起点に、これまで常識とされてきた枠組みを新しい視点・発想で前向きに作り直し、新たな仮説、価値を生み出します。

行動観察コラム 山口 裕幸 先生

行動観察コラム 山岡 俊樹 先生

行動観察コラム 行動観察リフレーム本部メンバー

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