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マーケティング
AIツールによる見込顧客の判別支援サービス
営業・販売の場で新規顧客が見込顧客かを判別するには、多量のアンケートに回答し、分析するなど、その場での判別が困難でした。このサービスでは、AIツールの活用で、回答する顧客の負担も少なく、現場ですぐに活用できるため、属人的だった顧客特性の判別や優先順位付けを標準化し、顧客別の対応をサポートできます。
- ビッグデータ・BI
- マーケティング
- 行動観察
ES・CS・価値創造の好循環サイクルづくり
サービス現場の視察・インタビューで現状を客観的に把握。独自の診断ツール、サービスマーケティングの知見を活かし本質的な課題・ソリューションを抽出します。
- コミュニケーション
- マーケティング
- 行動観察
【人材派遣・紹介事業向け】マッチングマップ
「ビジネスぐる地図」は、オージス総研のもつ地図を使ったシステムのノウハウと、Googleマップ™を融合させた企業向けクラウドサービスです。
- CRM
- マーケティング
- 人事・給与
- 業務効率化
【営業向け】顧客管理マップ
「ビジネスぐる地図」は、オージス総研のもつ地図を使ったシステムのノウハウと、Googleマップ™を融合させた企業向けクラウドサービスです。
- CRM
- マーケティング
- 業務効率化
- 販売・在庫管理
シーズ起点・ニーズ起点を統合させた
ハイブリッド型 新商品・サービス開発ワーキング
オージス総研では、これまでの行動観察の知見を活用し、新たな商品・サービス開発を目指している企業様向けに技術シーズと生活者ニーズを統合させたハイブリッド型の新商品・サービス開発ワーキングを提供します。本ワーキングでは、早い段階からプロトタイピングを繰り返す設計にすることで、無意識・直感を引き出し、今までの思考の枠を超えたアイデアを創出します。
- マーケティング
- 検証・PoC
- 行動観察
ユーザー理解に基づくコミュニケーション戦略
エスノグラフィなどの手法を活用してターゲットユーザーへの理解を深め、今後目指すコミュニケーション施策の全体像をデザインします。
- コミュニケーション
- マーケティング
- 行動観察
優秀者のコミュニケーションスキルの可視化
優秀者への行動観察やインタビューで得られた事実に心理学的な解釈を加えることで、水平展開すべき暗黙知を可視化し、CS向上、売上向上に寄与します。
- コミュニケーション
- マーケティング
- 行動観察
地図情報支援サービス「ビジネスぐる地図」
地図情報支援サービス「ビジネスぐる地図」は、Googleマップ™上に管理したい情報を登録し、表示することができる企業向けクラウドサービスです。顧客管理や営業支援でご活用いただけます。
- CRM
- マーケティング
- 人事・給与
- 業務効率化
行動観察によるUX・ユーザビリティ向上
さまざまなリサーチ手法を駆使して、コンセプトや商品戦略の再構築、UXのデザイン、ユーザービリティの改善追加機能の案出・評価などを支援します。
- マーケティング
- 行動観察
行動観察による施設・売場・イベント会場の改善
インタビューやアンケートではとらえられない無意識の行動にも焦点を当てて、売場・施設・イベント会場のスピーディーな改善を導きます。
- マーケティング
- 行動観察
行動観察・エスノグラフィによる新商品開発
行動観察・エスノグラフィックリサーチを活用し、ターゲットの潜在ニーズに着目。インサイトから提供すべき価値を導き出し、新商品開発を支援します。
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- 行動観察