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マーケティング

AIツールによる見込顧客の判別支援サービス

営業・販売の場で新規顧客が見込顧客かを判別するには、多量のアンケートに回答し、分析するなど、その場での判別が困難でした。このサービスでは、AIツールの活用で、回答する顧客の負担も少なく、現場ですぐに活用できるため、属人的だった顧客特性の判別や優先順位付けを標準化し、顧客別の対応をサポートできます。

  • ビッグデータ・BI
  • マーケティング
  • 行動観察

ES・CS・価値創造の好循環サイクルづくり

サービス現場の視察・インタビューで現状を客観的に把握。独自の診断ツール、サービスマーケティングの知見を活かし本質的な課題・ソリューションを抽出します。

  • コミュニケーション
  • マーケティング
  • 行動観察

【人材派遣・紹介事業向け】マッチングマップ

「ビジネスぐる地図」は、オージス総研のもつ地図を使ったシステムのノウハウと、Googleマップ™を融合させた企業向けクラウドサービスです。

  • CRM
  • マーケティング
  • 人事・給与
  • 業務効率化

【営業向け】顧客管理マップ

「ビジネスぐる地図」は、オージス総研のもつ地図を使ったシステムのノウハウと、Googleマップ™を融合させた企業向けクラウドサービスです。

  • CRM
  • マーケティング
  • 業務効率化
  • 販売・在庫管理

シーズ起点・ニーズ起点を統合させた
ハイブリッド型 新商品・サービス開発ワーキング

オージス総研では、これまでの行動観察の知見を活用し、新たな商品・サービス開発を目指している企業様向けに技術シーズと生活者ニーズを統合させたハイブリッド型の新商品・サービス開発ワーキングを提供します。本ワーキングでは、早い段階からプロトタイピングを繰り返す設計にすることで、無意識・直感を引き出し、今までの思考の枠を超えたアイデアを創出します。

  • マーケティング
  • 検証・PoC
  • 行動観察

ユーザー理解に基づくコミュニケーション戦略

エスノグラフィなどの手法を活用してターゲットユーザーへの理解を深め、今後目指すコミュニケーション施策の全体像をデザインします。

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  • マーケティング
  • 行動観察

優秀者のコミュニケーションスキルの可視化

優秀者への行動観察やインタビューで得られた事実に心理学的な解釈を加えることで、水平展開すべき暗黙知を可視化し、CS向上、売上向上に寄与します。

  • コミュニケーション
  • マーケティング
  • 行動観察

商業施設の新規開発・リニューアル計画

新店舗のコンセプト開発やテナントリーシング、既存店舗のリニューアルに際して、ニーズ・課題を明確化し、ユーザー視点の方向性を導きます。

  • マーケティング
  • 行動観察

地図情報支援サービス「ビジネスぐる地図」

地図情報支援サービス「ビジネスぐる地図」は、Googleマップ™上に管理したい情報を登録し、表示することができる企業向けクラウドサービスです。顧客管理や営業支援でご活用いただけます。

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  • 人事・給与
  • 業務効率化

行動観察によるUX・ユーザビリティ向上

さまざまなリサーチ手法を駆使して、コンセプトや商品戦略の再構築、UXのデザイン、ユーザービリティの改善追加機能の案出・評価などを支援します。

  • マーケティング
  • 行動観察

行動観察による新価値創造・新業態開発

多様な事実を起点に、これまで常識とされてきた枠組みを新しい視点・発想で前向きに作り直すことで、新価値創造を支援します。

  • マーケティング
  • 行動観察

行動観察による施設・売場・イベント会場の改善

インタビューやアンケートではとらえられない無意識の行動にも焦点を当てて、売場・施設・イベント会場のスピーディーな改善を導きます。

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  • 行動観察

行動観察・エスノグラフィによる新商品開発

行動観察・エスノグラフィックリサーチを活用し、ターゲットの潜在ニーズに着目。インサイトから提供すべき価値を導き出し、新商品開発を支援します。

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