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建設・不動産

【営業向け】顧客管理マップ

「ビジネスぐる地図」は、オージス総研のもつ地図を使ったシステムのノウハウと、Googleマップ™を融合させた企業向けクラウドサービスです。

  • CRM
  • マーケティング
  • 業務効率化
  • 販売・在庫管理

アジャイル開発コンサルティング

ソフトウェア開発はビジネス環境の変化に追従できていますか?企業全体のアジャイルトランスフォーメーションからソフトウェア開発チームへのスクラム導入まで幅広くご支援し、ビジネスに貢献する開発組織やチームの変革・育成をお手伝いします。

  • コミュニケーション
  • 検証・PoC
  • 開発基盤

オフィス宅ふぁいる便

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  • セキュリティ
  • セキュリティ-Web・メール

サービスデザインコンサルティング


「自社製品の改善活動が、部署ごとに閉じており、全体として整合性が取れていない」「開発者は仕様どおりにシステム構築しているが、ニーズを考える習慣に乏しく、顧客が製品に満足しているのかわからない」といったお悩みはございませんか?サービスデザインの導入がそのお悩みを解決します。

  • コミュニケーション
  • 行動観察

ユーザー理解に基づくコミュニケーション戦略

エスノグラフィなどの手法を活用してターゲットユーザーへの理解を深め、今後目指すコミュニケーション施策の全体像をデザインします。

  • コミュニケーション
  • マーケティング
  • 行動観察

優秀者のコミュニケーションスキルの可視化

優秀者への行動観察やインタビューで得られた事実に心理学的な解釈を加えることで、水平展開すべき暗黙知を可視化し、CS向上、売上向上に寄与します。

  • コミュニケーション
  • マーケティング
  • 行動観察

商業施設の新規開発・リニューアル計画

新店舗のコンセプト開発やテナントリーシング、既存店舗のリニューアルに際して、ニーズ・課題を明確化し、ユーザー視点の方向性を導きます。

  • マーケティング
  • 行動観察

地図情報支援サービス「ビジネスぐる地図」

地図情報支援サービス「ビジネスぐる地図」は、Googleマップ™上に管理したい情報を登録し、表示することができる企業向けクラウドサービスです。顧客管理や営業支援でご活用いただけます。

  • CRM
  • マーケティング
  • 人事・給与
  • 業務効率化

業務可視化コンサルティング

業務の可視化を実施することで、生産性向上、ひいては業務全体の改革に取り組むことに繋がります。
オージス総研はそれぞれのメンバーが専門性や豊富な経験を持っており、これらのノウハウとスキルでビジネスモデリングを起点に業務を可視化(見える化)し、業務改善に結びつけます。

  • BPO
  • BRMS・BPM
  • 文書・帳票管理
  • 業務効率化

行動観察によるUX・ユーザビリティ向上

さまざまなリサーチ手法を駆使して、コンセプトや商品戦略の再構築、UXのデザイン、ユーザービリティの改善追加機能の案出・評価などを支援します。

  • マーケティング
  • 行動観察

行動観察によるハイパフォーマーの技能伝承

マニュアルには書かれていないハイパフォーマーのノウハウや勘所を明らかにし、ノウハウの伝承をサポートいたします。

  • 業務効率化
  • 行動観察

行動観察によるヒューマンエラー削減・安全性向上

現場の行動を観察し、人間の特性や心理といった視点から分析することで、潜在的リスクを可視化。ヒューマンエラーの削減・安全性の向上に寄与します。

  • 業務効率化
  • 行動観察

行動観察による新価値創造・新業態開発

多様な事実を起点に、これまで常識とされてきた枠組みを新しい視点・発想で前向きに作り直すことで、新価値創造を支援します。

  • マーケティング
  • 行動観察

行動観察による施設・売場・イベント会場の改善

インタビューやアンケートではとらえられない無意識の行動にも焦点を当てて、売場・施設・イベント会場のスピーディーな改善を導きます。

  • マーケティング
  • 行動観察

行動観察を活用した生産性の向上

業務実態の定量的把握だけでなく、従業員の心理面や組織、職場環境など
幅広い観点で得た多様な事実を俯瞰的に分析し、本質的な課題を明らかにします。

  • 業務効率化
  • 行動観察

行動観察を活用した超上流コンサルティング

ITの開発・運用・コンサルティングのノウハウに、行動観察・エスノグラフィを融合。経営視点の要望、現場の実態やそのギャップの把握によってプロジェクトの方向性を明確にします。

  • BPO
  • 検証・PoC
  • 業務効率化
  • 行動観察

行動観察・エスノグラフィによる新商品開発

行動観察・エスノグラフィックリサーチを活用し、ターゲットの潜在ニーズに着目。インサイトから提供すべき価値を導き出し、新商品開発を支援します。

  • マーケティング
  • 行動観察